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高铁静音车厢指什么?要遵守哪些约定?什么时候实施?

来源:乡村动力发表时间:2020-12-27点击量:146

今年年底前京沪高铁将推出多项博人眼球的特色服务,其中最引人注意的是京沪高铁“静音车厢”的问世。铁路部门无声的将“静音车厢”推到了前台,唤起人们对公共文明“无声”的守护。那么高铁静音车厢指什么?要遵守哪些约定?
   今年年底前京沪高铁将推出多项博人眼球的特色服务,其中最引人注意的是京沪高铁“静音车厢”的问世。铁路部门无声的将“静音车厢”推到了前台,唤起人们对公共文明“无声”的守护。那么高铁静音车厢指什么?要遵守哪些约定?

  一、高铁静音车厢指什么?
 
  据国铁集团先容,“静音车厢”可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境,愿意遵守相应行为规范的旅客,通过12306网站和手机客户端等购票时可自行选择“静音车厢”。此项服务最早于2020年12月23日起开启试点。
 
  静音车厢是一个有益的尝试。目前的高铁车厢中,最多的是电话声,此起彼伏,其次是大人的谈笑声、小孩的嬉闹声。静音车厢作为一个差异化选择,让旅途中喜欢安静看书、看手机或打瞌睡的旅客,更好地旅行。
 
  在法律上,静音车厢中的N个旅客,与高铁形成N个运输合同关系。旅客的义务一是支付运费,二是保持安静,而高铁的义务,一是运输,二是维持安静。
 
  二、高铁静音车厢要遵守哪些约定?
 
  12月23日起,旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时,如需提供“静音车厢”服务,可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票,“静音车厢”设在3号车厢(二等座车)。旅客乘坐“静音车厢”时,请配合遵守“静音”约定。
 
  “静音”约定:
 
  1.请在“静音车厢”内保持安静。
 
  2.请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。
 
  3.请将手机调至静音或震动状态。
 
  4.请在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”。
 
  5.请携儿童出行的旅客照看好您的孩子,避免喧哗。
 
  具体车次为:
 
  京沪高铁:G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次
 
  成渝高铁:G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次
 
  三、其他高铁服务新举措
 
  1、推出新型票制产品
 
  针对固定区间密集出行的通勤客流、频繁出行的商务客流,探索推出票价折扣、灵活适应市场需求的计次季票等产品。
 
  2、为重点旅客实行“一站式”服务
 
  依托铁路12306客服中心,在京沪高铁沿线主要车站开展全渠道特殊重点旅客预约服务,对行动不便需要照顾的重点旅客提供从到站、上车、乘车、下车、出站全流程重点服务。
 
  3、进一步为商务座旅客服务提质
 
  在京沪高铁沿途主要客站,为商务座旅客提供专用安检通道、专属候车区、专人引导进出站等服务。
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